Cách Xóa Tài khoản
Cách 1 — Trong Ứng dụng (Khuyên dùng)
- Vào Cài đặt → Tài khoản → Xóa Tài khoản
- Làm theo hướng dẫn để xác nhận xóa
Cách 2 — Qua Email
- Gửi yêu cầu đến: [email protected]
- Tiêu đề: "Delete My Account"
- Bao gồm: địa chỉ email đã đăng ký + lý do xóa (tùy chọn)
Thời gian Xử lý
- Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày
- Bạn sẽ nhận email xác nhận khi xóa hoàn tất
Sau khi Xóa
- Tài khoản bị xóa vĩnh viễn
- Bạn mất quyền truy cập vào tất cả mission, phần thưởng và lịch sử
- Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh
Ngoại lệ Lưu trữ Dữ liệu
Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu:
- Hồ sơ giao dịch — lưu tối đa 7 năm cho mục đích thuế và tuân thủ
- Nhật ký chống gian lận và kiểm toán
Lưu ý: Việc xóa tài khoản là không thể hoàn tác. Bạn không thể khôi phục tài khoản hoặc dữ liệu sau khi xóa.
Yêu cầu Quyền riêng tư Nâng cao
Đối với yêu cầu dữ liệu nâng cao (truy cập, sửa chữa, chuyển dữ liệu):
- Email: [email protected]
- Quyền riêng tư: [email protected]
Chi tiết tại Chính sách Quyền riêng tư.